Методичка по КР Теория управления



Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Владимирский государственный университет

имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых»

(ВлГУ)

Институт Экономики и менеджмента

Кафедра Экономики и стратегического управления

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К КУРСОВОЙ РАБОТЕ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ»

Составители:

Скуба Р.В.

Аркадьева О.С.

Владимир 2014

СТРУКТУРА КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Введение

ГЛАВА 1

1.1 Основные сведения об объекте исследования.

1.2 Описание организационной структуры

1.3 Анализ стиля и культуры управления

ГЛАВА 2

2.1Анализ человеческих ресурсов

2.2 Анализ найма и увольнения

ГЛАВА 3 Разработка модели управленческих отношений

3.1 Составление модели и ее описание

3.2 Основные проблемы функционирования системы управления и пути их устранения

Заключение

Список литературы

Приложения

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Введение должно включать актуальность темы исследования; цель, которую автор ставит перед собой при написании курсовой работы; объект, выбранный в качестве элемента исследования; предмет исследования, задачи, поставленные автором при определении цели работы, а также методы, которые использовались при написании работы.

В качестве объекта исследования студентом может быть выбрана как организация в целом, так и ее структурное подразделение. Учитывая специфику направления подготовки 081100 «Государственное и муниципальное управление», в качестве объектов должны быть выбраны государственные и муниципальные органы, организации и учреждения, государственные и муниципальные предприятия.

В первом пункте первой главы студенту необходимо рассмотреть следующее:

1. Организационно-правовая форма организации, юридический и почтовый адрес, контактная информация, история основания.

2. Виды деятельности (основные виды оказываемых услуг). В данном подпункте студент должен указать виды работ и услуг, которые выполняет исследуемая организация. Целесообразно выполняемые виды работ или услуг представить в виде схемы или графика (см. рисунок 1). Кроме того, возможно представление рисунков, соответствующих выполняемым функциям, видам работ или услуг, оказываемых организацией.

Рисунок 1 – Полномочия Департамента транспорта и дорожного хозяйства Владимирской области

3. Разрешительные документы. В данном пункте указываются все документы, на основании которых функционирует объект исследования. К ним могут относиться как внешние, так и внутренние документы. К первым относятся различные законы, нормативно-правовые акты, ГОСТы и технические регламенты, распоряжения и постановления. Ко вторым следует отнести устав, положение по подбору персонала, должностные инструкции, распоряжения руководителя и другие внутренние документы, регламентирующие деятельность объекта исследования.

В пункте 2 первой главы исследуется организационная структура. Необходимо привести общий вид организационной структуры (см. рисунок 2).

Рисунок 2 – Организационная структура департамента ветеринарии

Организационная структура управления – совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений. Графически чаще всего изображается в виде иерархической диаграммы, показывающей состав, подчиненность и связи структурных единиц организации.

Также необходимо указать достоинства и недостатки данной организационной структуры, после чего сделать выводы о целесообразности ее применения и необходимости ее совершенствования.

В данном пункте также можно привести структуру подведомственных учреждений, если рассматривается вся организация в целом (см. рисунок 3).

Рисунок 3 Подведомственные организации департамента ветеринарии администрации Владимирской области

Кроме того, в данном пункте необходимо описать выполняемые функции и зоны ответственности сотрудников. Функции следует представить в табличном виде (см. таблицу 1).

Перечень обеспечивающих направлений и функций

управления в организации Таблица 1

Категория АУП

Должность менеджера

Функциональное направление/ функции управления

Общее оперативное управление

Технико-экономический анализ и планирование

Материально-техническое снабжение

Маркетинг

Бухучет и финансовая деятельность

Организация труда и зарплаты

Рекламное обслуживание

Энергетическое обслуживание

Логистика (организация хранения и транспортное обслуживание)

Хозяйственное обслуживание

Работа с персоналом

Утверждение стратегии работы предприятия, общее руководство и контроль

Работа с поставщиками и покупателями, корреспонденцией; составление документации

Организация и обеспечение безопасности труда

Расчет з/п

1. Руководители

— Директор

+

2. Специалисты

— Секретарь-референт

-Маркетолог

— Главный инженер

— Бухгалтер

— Инженер по снабжению

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

3. Служащие (технические исполнители)

— Инженер-технолог

+

+

Пункт 3 главы 1 должен содержать описание стиля и культуры управления.

Необходимо определить стиль управления в организации по методике К. Левина, после чего студент должен сделать обоснованный вывод о приемлемости использования именно данного стиля.

Типы культур должны быть приведены в соответствии с классификацией «Майлза и Сноу», а также – с классификацией по «Хенди». Студенту необходимо обосновать выбор имеющейся культуры, а также дать предложения о шагах и методах по корректировке принятого в организации типа культуры.

Глава 2

В первом пункте главы второй необходимо провести анализ человеческих ресурсов Человеческие ресурсы следует рассматривать в динамике за несколько лет. Необходимо рассмотреть как изменение общей численности сотрудников, так и изменение структуры персонала в разрезе уровня квалификации, стажа работы, пола и возраста, а также в разрезе занимаемого уровня (АУП, Работники, МОП; менеджеры высшего, среднего и младшего звена) (см. рисунок 4-7).

Рисунок 4 Динамика численности персонала за 2010-2012 гг.

Рисунок 5 — Структура АУП по категориям

Рисунок 6Структура работников по уровню образования

Рисунок 7Структура персонала по категориям

Пункт 2 второй главы посвящен найму и увольнению. В данном пункте необходимо проанализировать найм и увольнение сотрудников, рассмотреть динамику движения персонала в организации, указать основные причины увольнения сотрудников. Кроме того, стоит описать процедуру найма и увольнения.

Также необходимо просчитать коэффициенты управляемости по формуле 1 и коэффициент централизации функций управления по формуле 2.

Куп = Фii, (1)

где Фi, Нi – фактическое и нормативное количество работников, соответственно, приходящихся на одного работника i-го уровня управления.

Целесообразно использовать следующие нормативные значения коэффициента управляемости:

1. Для руководителей организации и их первых заместителей: Куп − не более 1/10 – 1/12;

2. Для руководителей организационных отделов: Куп − не более 1/6 – 1/7;

3. Для руководителей функциональных бюро: Куп − не более 1/4 – 1/6;

4. Для руководителей конструкторских и технологических отделов: Куп − 1/10 – 1/15;

5. Для руководителей конструкторских и технологических бюро: Куп – 1/7 – 1/10;

6. Заместители руководителей структурных подразделений вводятся, как правило, при превышении нормы управляемости в 1,5 раза.

Кроме того, нормативные значения коэффициента управляемости могут быть скорректированы в зависимости от типа производства (см. таблицу)

Нормы управляемости с учетом уровня управления, типа

производства и сложности производимой продукцииТаблица 2

Уровень менеджмента

Количество человек в подчинении по типам производства продукции

Массовый и крупносерийный

Серийный

Индивидуальный и мелкосерийный

Высший и средний

5

7

6

Первичный

11

9

15

Коэффициент централизации функций управления Кц:

Кц = Чцаii, (2)

где Чцаi – численность работников центрального аппарата управления, выполняющих i-ю функцию;

Чi – общая численность работников, занятых выполнением i-й функции в целом по предприятию.

Глава 3 посвящена разработке модели управленческих отношений.

В пункте 3.1 студент должен составить и описать модель управленческих отношений объекта исследования. Данная модель включает в себя последовательность действий по исполнению функций объекта с назначением ответственных лиц и регламентирующих данное действие документов.

В пункте 3.2 студент должен выявить основные проблемы функционирования системы управления, а также указать пути их устранения. Кроме того в данном пункте студент может построить дерево проблем с выявлением корневых проблем системы управления объекта исследования.

В Заключении студент должен сделать выводы по всей проделанной работе и кратко охарактеризовать систему управления исследуемого государственного или муниципального органа, учреждения, организации, государственного или муниципального предприятия.

В списке литературы студент должен указать все источники, которые использовались при написании данной курсовой работы

В.И. Мухин Исследование системы управления.

Требования к оформлению курсовой работы

Курсовая работа пишется машинописно на одной стороне белой бумаги формата А4. Размеры полей: левое – 25 мм, правое – 10 мм, верхнее – 20 мм, нижнее – 20 мм.

При написании текста основной части курсовой работы не рекомендуется использовать весь собранный материал, следует выбрать основные данные, раскрывающие исследуемый вопрос.

Изложение работы должно быть логически стройным, понятным. Повествование ведётся только от третьего лица (!).При написании допускаются только общепринятые сокращения (например, тыс. руб.).

Если текст печатается в электронном виде, то его следует набирать 14–м кеглем через 1,5 интервала. Приложения располагаются в конце работы. Страницы (листы) нумеруются арабскими цифрами. Их располагают в пределах рабочего поля страницы снизу с правой стороны. Титульный лист включается в общую нумерацию, но номер страницы на нем не ставится.

Названия глав пишут прописными буквами, текст полужирный. Каждую главу следует начинать с нового листа. Названия пунктов пишется полужирным текстом, выравнивание по левому краю. Точка в конце названия глав и пунктов не ставится, переносы не допускаются. Расстояние перед началом следующего пункта — 1 строка. Название глав не подчеркивается. Глав и пункты имеют порядковую нумерацию, нумеруются арабскими цифрами.

Иллюстрации (кроме таблиц) обозначают словом «Рисунок», нумерация сквозная. Сокращение слова «рисунок» не допускается. Наименование помещают под иллюстрацией. Выравнивание – по центру. Расстояние после наименования рисунка перед началом текста — 1 строка.

Таблицы нумеруют арабскими цифрами, нумерация сквозная. Заголовок таблицы и слово Таблица пишут с прописной буквы, не подчеркивают. Название таблицы размещают с выравниванием по левому краю. Слово «таблица» и ее порядковый номер размещается на последней строке названия; выравнивание по правому краю. После всех таблиц и рисунков необходимо делать выводы о представленных расчетах.

Ссылки в тексте на источники допускается приводить в подстрочном примечании. Они оформляются шрифтом Times New Roman, 10, выравнивание по ширине. При подстрочном варианте цитата заключается в кавычки и обозначается знаком сноски. В подстрочном примечании дается полное библиографическое описание источника цитирования и указывается страница, с которой была взята информация.

Список литературы. Название этой части должно быть в точности воспроизведено в её заголовке прописными буквами. Выравнивание по центру. Шрифт полужирный. Вся использованная литература (книги, сборники, статьи, нормативные акты), перечисляются в алфавитном порядке. При этом единая нумерация источников сохраняется. Важным условием является приведение в списке литературы ISBN книг и учебных пособий и ISSN журналов, которые указывается после полного наименования издания. Количество источников 5-10.

Список рекомендованной литературы

Бурганова Л. А. Теория управления : учеб. пособие для вузов / Л. А. Бурганова. — М. : ИНФРА-М, 2007. — 139 с.

Мухин В.И. Основы теории управления: Учебник для вузов. — М.: Издательство «Экзамен», 2003. — 256 с.

Основы теории управления : учебник для вузов / под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М. : Финансы и статистика. — 2004. – 560 с.

Пивнев Е.С. Теория управления. Учебное пособие. – Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2005. – 246 с.

Повзнер Л.Д. Теория систем управления: Учебное пособие для вузов. — М.: Изд. МГГУ, 2002. — 472 с.

Практикум по теории управления : учеб. пособие / под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – 2-е изд., доп. – М. : Финансы и статистика, 2005. – 304 с.

Теория управления : учебник для вузов / под ред. А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – 3-е изд. доп. и перераб. — М. : РАГС, 2008. — 557 с.

Теория управления. Менеджмент. В 3 ч. Ч.1. Общая теория систем — основа теории управления: хрестоматия для вузов / сост. Л. П. Черныш, Л. П. Ермалович, Е. М. Бурак. — Мн.: ГИУС БГУ, 2007. — 220 с.

Теория управления. Менеджмент. В 3 ч. Ч.2. Классики менеджмента: хрестоматия для вузов / сост. Л.П. Черныш, Л. П. Ермалович, Е. М. Бурак. — Мн.: ГИУС БГУ, 2007. — 370 с.

Веснин В. Р. Менеджмент : учебник для вузов / В. Р. Веснин. — 3-е изд, перераб. и доп. — М. : Проспект, 2009. – 502 с.

Виханский О. С. Менеджмент : учебник для вузов/ О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 4-е изд., перераб. и доп. – М. : Экономистъ, 2005. — 670 с.

Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Аль-берт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М. : Дело, 2005. — 720 с.

Муниципальный менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Т.Г. Морозова, М.П. Победина, Г.Б. Поляк и др. / Под ред. проф. Т.Г. Морозовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

Мухаев Р.Т. Система государственного и муниципального управления: учебник. М.: ЮНИТИ, 2008.

Организационное поведение: учебник для вузов / под ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. — СПб. : Питер, 2008. — 464 с.

Переверзев, М. П. Менеджмент : учебник / М. П. Переверзев, Н. А. Шайденко, Л. Е. Басовский; под общ. ред. проф. М. П. Переверзева. – М. : ИНФРА-М, 2004. – 228 с. – (Высш. образование).

Сурмин Ю.П. Теория систем и системный анализ: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2003. – 368 с.

Уколов В.Ф. Теория управления: Учеб. для вузов. – 2-е изд.. доп. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2004. – 656 с.

Управление организацией: учебник для вузов / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Соломатина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2002. — 669 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Пример оформления титульного листа



sitemap
sitemap