Виртуальное общение за или против



В нашем ХХ1 веке виртуальное общение очень распространено не только среди подростков. Большинство взрослых тоже общаются при помощи интернета со своими старыми друзьями и одноклассниками. Ученые провели эксперемент и пришли к выводам:

1. Специфика восприятия виртуального консультанта заключается, прежде всего, в том, что он воспринимается как партнер в совместной деятельности. Таким образом, взаимодействие с ним направленно на обмен информацией, значимой для деятельности. Т.е. виртуальный помощник не рассматривается как собеседник, с которым можно поговорить «по душам».

2. «Эмоциональные» качества, на которые ориентируется человек при реальном восприятии другого, оказались незначимыми при восприятии виртуального помощника. Такие факторы как пол, возраст, внешность не играют определяющей роли в формировании образа виртуального помощника. Это также подтверждает вывод о том, что виртуальный помощник воспринимается как партнер, что для пользователя, прежде всего, важны его деловые качества.

3. При восприятии виртуального консультанта главными являются факторы активности, снисходительности и компетентности. Но активность виртуального помощника не должна становиться навязчивостью, т.к. это может стать отталкивающим фактором. Его активность заключается в том, что он не должен заставлять себя ждать, когда требуется его помощь. Снисходительность, по нашему мнению, в данном случае ассоциируется с интеллигентностью, т.к. делая замечания или рекомендации, он не должен язвить в адрес того, кто к нему обращается. Несомненно, он должен быть компетентным и опытным, способным дать квалифицированный совет.

4. Виртуальный помощник — это наставник. В восприятии пользователей, в данном случае неопытных, он обладает статусом компетентности и авторитетности.

5. Виртуальный помощник вследствие своего постоянного присутствия позволяет начинающему пользователю чувствовать себя не одиноким в огромном мире Интернета.

Я считаю что людям нужно чаще общаться в живую, встречаться на свежем воздухе.



Очень важно видеть собеседника при общении и веб камера при этом не считается.








sitemap
sitemap